Política de eliminación de datos

Última actualización: 19 de mayo de 2026

1. Tu derecho a borrar tus datos

El artículo 16 de la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina te reconoce el derecho a solicitar la supresión de tus datos personales del archivo, registro o base de datos en que se encuentren. En PropiedadesPro podés ejercer ese derecho en cualquier momento, sin necesidad de justificar la solicitud.

2. Qué se elimina

Cuando solicitás la eliminación de tu cuenta procesamos:

• Datos de cuenta: dirección de correo, nombre, foto y datos de perfil.
• Contenido propio: listas de propiedades guardadas, búsquedas guardadas, zonas dibujadas, notas, comparaciones, alertas.
• Estado de suscripción: los registros de tu suscripción se anonimizan; las suscripciones activas se cancelan automáticamente.
• Logs y telemetría asociada a tu cuenta: identificadores que la vinculen a tu persona se eliminan o anonimizan.

3. Qué se retiene y por qué

Por obligaciones legales y fiscales debemos conservar cierta información incluso después de que cierres tu cuenta:

• Documentación contable y fiscal: comprobantes de pago, facturas, recibos. La legislación impositiva argentina exige conservarlos por diez años. Estos documentos contienen los datos mínimos requeridos por AFIP (CUIT/CUIL si corresponde, monto, fecha) y no se borran.
• Logs técnicos agregados o anonimizados: métricas sobre el funcionamiento del Servicio que ya no permiten identificarte.
• Información sujeta a requerimientos legales: si existe una orden judicial o requerimiento de autoridad competente que nos obligue a conservar datos específicos, lo haremos por el plazo que indique la orden.

4. Cómo solicitar la eliminación

Existen dos formas de pedir la eliminación de tus datos:

1. Por email a info@propiedadespro.com.ar, desde la casilla de correo asociada a tu cuenta. Aclarar en el asunto o cuerpo del mensaje «Solicitud de eliminación de datos».
2. Desde tu panel de cuenta en propiedadespro.com.ar/dashboard, donde encontrarás la opción «Eliminar mi cuenta» (próximamente).

En el caso del pedido por email, podemos pedirte que confirmes la solicitud para verificar la identidad antes de proceder.

5. Plazo de respuesta

Procesamos las solicitudes dentro de los diez días corridos de recibidas, plazo previsto en la Ley 25.326. Te enviamos una confirmación por email cuando la eliminación se completa.

6. Efectos de la eliminación

• Tu cuenta queda cerrada de forma irreversible — no se puede reactivar.
• Perdés el acceso a todas las funcionalidades del Servicio asociadas a esa cuenta.
• Si tenías una suscripción activa, se cancela; no se generan nuevos cobros recurrentes.
• El contenido que hayas compartido públicamente (si aplicara en el futuro) puede mantenerse en versiones cacheadas por terceros que escapan a nuestro control.

7. Eliminación parcial vs total

Si en lugar de eliminar toda la cuenta querés borrar elementos específicos (una lista, una búsqueda guardada, una zona dibujada), podés hacerlo directamente desde la interfaz del Servicio sin necesidad de contactarnos. La eliminación de elementos individuales tiene efecto inmediato.

8. Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?

No. La eliminación es definitiva. Si querés volver a usar el Servicio tenés que registrarte de nuevo, lo que crea una cuenta nueva sin relación con la anterior.

¿Mis pagos previos quedan registrados?

Sí, los comprobantes fiscales se conservan por el plazo legal. Pero eliminamos cualquier vínculo entre esos comprobantes y datos identificatorios tuyos cuando es legalmente posible.

¿Qué pasa con los datos compartidos con Mercado Pago?

Los datos de pago procesados por Mercado Pago se rigen por su propia política de privacidad. Para solicitar la eliminación de los datos que Mercado Pago mantiene sobre vos tenés que contactarlos directamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de tu derecho de supresión escribinos a info@propiedadespro.com.ar.